Yan Chen，Jingchu.com首席公共分析师（Hubei Daily） “第一个原则”是一种来自哲学和科学领域的思想工具。核心是基于最基本的事实，回到事物和理性的最重要的逻辑。强调省略表面现象和现有假设，并直接询问“事物的本质是什么？”而不是信任经验，类比或传统思想。在现代科学中，第一原理被广泛用于物理和化学等领域。从本质上讲，它们是自然科学中的“跟踪根源和可追溯性”的想法，不断扩大自然界的人类认知和变革技巧。 第一个原则的最大价值在于打破惯性的局限性和思想经验，并直接分解了问题的基本结构。这种奥肯德鼓励人们摆脱现有框架，用独立的认知重建认知凹陷思考，自然要注意实际需求，并具有清晰的人道主义属性。 在移动互联网时代，长期以来通过传统限制中断了发酵率和公众舆论事件的影响。在复杂和不断变化的公众舆论的情况下，许多社会经理习惯于取决于过去的经验和类比，通常属于被动情况，在这种情况下，“古老的方法不起作用，新方法不起作用，硬方法不敢使用，软方法不起作用”。在这一点上，它特别重要的是经验主义，它确实解决了问题，它确实解决了问题，它确实解决了问题。 “ 涉及公众舆论的主要主张是“敢于面临问题”。仅面对问题，我们就可以谈论解决问题。在公众舆论的出现下，通常会有“真正的问题”被扭曲和隐藏。 那么真正的问题是什么？ 在早期公众舆论发酵，公众情绪更有可能参与信息以形成特定的公众舆论领域，在这一点上，他们更有可能陷入“情感”的认知陷阱。从粮食安全到生态环境，公共服务和小矛盾是扩展到舆论方法的互联网。可惜的是，一些社会经理将“情绪”视为“问题”，甚至将“情感”等同于“问题”。最终，这是一场公共危机，“做伟大的事情来做伟大的事情，做伟大的事情来做伟大的事情”。这不是由于它本身有多复杂，或者问题的敏感程度，而是因为他们想“做正确的事”，“做正确的事”“做正确的事”来通过“做正确的事”。第一个原则要求删除“问题”标签。公众真的对像“期待良好通知”一样奇怪的态度感到生气，“期望达成领导协议”或“承担责任，承担责任并承担责任”？我们应该寻找要揭示的真相还是应该期望责任？您想改善系统还是需要情感上的舒适感？只有拆除公众舆论要求的基本本质，才能避免花费能量来应对肤浅的情绪并找到矛盾的来源。该线程淘汰过程要求社会经理在各个层面上保持专业决策，并留在数据洪流问题中。面向问题，修复了“这个问题有什么问题？”的起源。 为了真正解决这个问题，我们必须意识到“中国公共危机公共关系”的正式陷阱。各个层面的社会经理通常会涉及三个典型的错误概念：首先，他们负责不杀死和埋葬，并过于依赖于公众舆论监视系统中的数据指标。 pur盲目地裁员以减少分类以抑制热门搜索，忽略现实世界的现实应用程序，对数据游戏的公众舆论疏远，等等。 第二个是捏住他的鼻子，遮住了眼睛，并保持了最终的答案。实际上，一些社会经理习惯于将惩罚与公众舆论与“公众舆论大火”相等，发出格式的通知，进行象征性的检查，并试图通过“冷疗法”或“口服包装”来平息情况。 stercer，雨后土壤是潮湿的，而解决了真正问题的解决方案被忽略了。许多公众舆论案件的根本原因是，没有建立长期监视和反馈机制，并且经常发生类似的问题。 以前的做法本质上是与原则的偏差，这是团队合理性的表现，超出了价值的合理性并暴露了边缘化CO的深层危机NTROL工具的目的。舆论治理本质上是恢复社会信任的细致能力。为了解决问题，关键是要公开指点并操作。 目的意味着测量值直接指的是从一开始就确定的中心差异，并且必须从情感外观中提取公众的实质需求。 广告是获得公众信心的关键，公众可以看到管理的完整性和力量，因为有关问题原因，管理过程和其他责任感的信息在整个过程中都揭示了。 运营性需要采取措施避免空声明并澄清时间表，路线图和负责人。 Chirriad的公众舆论并不意味着问题的终结。 “解决问题的真正解决方案”是根本原因，社会经理必须将其承诺变成公认的AC可捕获且可追溯的实质结果。什么是可感知的？从意见公开的评论来看，我们需要在建立事件后，需要监视公众舆论的长尾，并观察是否仍然有疑问或公众的新要求。什么是可以接受的？从真实结果的角度来看，应通过第三阶段评估，现场检查等进行验证，应修复消除措施的实施，例如“如果是监管泻湖”和“如果已经优化了机构过程”。 我可以跟踪什么？从社会影响的角度来看，必须评估事件对恢复公共信任的影响。如果这是“解决问题 - 更大的信任 - 减少矛盾”的崇高循环。换句话说，公众舆论处理的最终目标是确保通过“解决问题的实际解决方案”（即通过持续搜索和有效）实施处置措施并有效有效性，在根冲突和隐藏的危害中，而不是对公众舆论的暂时沉默感到满意。它可以消除。 在信息爆炸的数字时代，公众舆论管理面临着前所未有且复杂的挑战。从第一原则中检查公众舆论的待遇本质上是一场认知革命，即“通过现象观察本质”以及“看到真理和寻找实际事物”的实践行动。在越来越复杂的公众舆论生态之前，仅在整个公众舆论工作过程中整合第一原则，我们才能打破“被动应对”的困境，并更新“消除公众舆论”对“风险治理”。这不仅是提高公众舆论反应能力的必然要求，而且还促进了国家治理系统现代和治理能力。变革的重要途径：所有公众舆论Tments有机会解决真正的问题，改善实际机制，获得真正的信任点，并最终创造出更具抵抗力的政府，更具动态和多样性。 主题：Donghu Guanyu